坚守只为那份责任激光机

坚守，只为那份责任

——记驻巴基斯坦雷沃服务人员

2016年的春节，因为要服务中国交建集团承建巴基斯坦KKH项目，雷沃工程机械的服务服务工程师高福志、崔保振春节放弃了与家人团聚的机会。虽然身在异国他乡，但他们更牵挂的还是海外客户工程的施工进度。

整装待发的雷沃装载机

整装待发的雷沃装载机赫韦利扬至塔科特项目（简称：KKH二期项目），KKH二期（赫韦利扬-塔科特）位于巴基斯坦北部开伯尔-普赫图赫瓦省，是中国“一带一路”及“中巴经济走廊”旗舰项目。开伯尔－普赫图赫瓦省与阿富汗关系密切，是巴基斯坦对中亚贸易（包括石油和天然气管道）的自然桥梁。项目路线全长118.057公里，合同工期42个月。

2月份的巴基斯坦，寒风呼啸，空气中多了几分凛冽，黎明时分，雷沃服务队员高福志和崔保振已经早早出发前往工地，开始每日例行的巡检服务，经过一夜的强降雨，前往工地的道路十分泥泞，快到工地时，一条激流挡住了服务队员的去路，原来经过一夜的强降雨，平日里的一条小河沟已经汇成水流湍急大河，可这却阻挡不住雷沃服务人员，经过与巴方人员现场评估，决定使用雷沃装载机作为“摆渡车”将服务人员送往对岸。

在对该工区所有的雷沃装载机进行例行检查调试后，已经是中午时分，高福志在完成最后一台车的检查工作后，突然听到肚子“咕噜”一声，驾驶员开玩笑说有异响，他们这才意识从早上到中午一直没吃饭，但当想到巡检过程中发现的问题被一一解决后，工地上所有人员的脸上都露出了满意的笑容。

谈及春节期间不能回家，电话中高福志和崔保振沉默了许久，显然能够感觉到对家的那种思念，“我们也想家，但是作为公司的一名老员工，我们必须舍小家顾大家，必须承担起这份责任。”这只是驻巴雷沃人日常工作的一个小小的缩影，因为他们深知肩上担负的使命，“雷沃服务，全心为你”，为用户创造最大价值的服务理念。

开伯尔－普赫图赫瓦省南部干燥多岩石，北部森林密布，夏季酷热，冬季严寒，项目施工难度较大，对设备的使用要求高。雷沃工程机械于2016年8月12日凭借过硬的产品质量及优秀的售后保障成功中标该项目53台FL958G-ETX装载机。为了保障该项目顺利施工，雷沃工程机械驻点服务团队春节期间加班加点，以“全心为你”的售后服务坚守在异国他乡，只因那份责任和信任。

高福志和崔宝振素在的服务队在为用户开展巡回服务的同时，还通过实时测量环境温度、海拔高度、机器运行速度、油耗值、关键部件磨损情况、易损件故障频次等，及时将服务数据回传至公司数据中心进行处理，作为产品开发、故障诊断、服务工程开发、配件储备的重要依据，为“因地制宜”开发产品提供依据，也能为客户带去更稳定产品，延长车辆使用寿命，降低维修成本，创造更大运营价值。

KKH二期项目服务期间，雷沃海外服务工程师团队高效快捷的售后服务，有力保证了KKH二期项目的正常进行，多次得到中交及巴方的赞许。

雷沃工程机械历经10余年的发展，已经积累了大型项目建设的经验，从公路到铁路，从桥梁到隧道，从港口到机场，都能提供全套的建设施工解决方案，以科技创新推动技术升级，以数字化智能产品推进施工，为一带一路建设提供优质保障。

黑山南北高速项目、塞内加尔项目、巴基斯坦中巴经济走廊项目、巴基斯坦瓜达尔港项目…一次次海外服务，也让海内外用户一次次地感受到了中国力量 。

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